相信很多人都有過辦會員卡的經(jīng)歷，這會員卡里面的講究挺多，而且每個商家有不同的要求和規(guī)定，如果事先不問清楚，有可能會導致糾紛甚至掉入一些消費陷阱。家住翠竹馨苑的涂女士，最近就為一張健身會員卡郁悶。

　　2009年12月份，涂女士花費1099元在某健身俱樂部辦了一張會員卡。健身俱樂部的會計顧問當時說做活動，兩年只要1099元，涂女士覺得比較劃算就辦了。辦了會員卡后，涂女士來健身的次數(shù)很少，在第一年里只刷卡了29次?？蓻]想到，就在辦理會員卡滿一年時，涂女士接到了健身俱樂部打來的一個電話。說她的卡到期了，但是涂女士辦的明明是兩年的卡，怎么到期了，涂女士就去健身俱樂部了解情況。 

　　隨后，涂女士帶著疑問來到健身俱樂部。工作人員告訴她，她辦的并不是兩年卡，而是消費滿一年送一年的優(yōu)惠卡，不過要得到第二年的使用權，必須得在第一年里刷卡滿78次才行。

　　在涂女士的要求下，工作人員拿出了當時簽訂的協(xié)議。這下，涂女士懵了，她對自己簽的這份協(xié)議完全沒印象。

　　雖然涂女士手上沒有協(xié)議，但當初的一張收據(jù)單她一直保留著，上面清晰地寫著“兩年卡”的字樣。同時，涂女士對健身俱樂部規(guī)定的一年刷卡滿78次的條款，也十分不滿。

　　現(xiàn)在涂女士的會員卡停了，她感覺自己受到了欺騙，她向工商部門進行了投訴。鳳凰工商所的執(zhí)法人員了解了基本情況后，和涂女士一起來到這家健身俱樂部。

　　由于是早上，健身俱樂部的相關管理人員還沒上班，而俱樂部的經(jīng)理又在外地出差。陳所長只好打電話和經(jīng)理約好星期一再來處理這個問題。星期一，陳所長再次來到健身俱樂部，值班經(jīng)理吳經(jīng)理接待了我們。

　　“第一年刷卡必須滿78次才贈送第二年消費”，這么重要的一項條款，卻沒有給會員留一份協(xié)議單，而且俱樂部的留存的那份還是手寫的，后面也沒有涂女士的簽名，涂女士覺得很不可信。

　　詳細了解了具體情況后，工商執(zhí)法人員認為，商家在此事件中確實缺乏說服力。荊州市工商局鳳凰工商所副所長陳崴說，按《合同法》的規(guī)定，手寫是符合法律法規(guī)的，但必須一式兩份，必須給消費者講明。

　　最后在工商部門的調(diào)解下，健身俱樂部將涂女士的會員卡改成了兩年卡。

　　雖然問題得到了解決，但在這一事件中，健身俱樂部的做法是否合理？又存在哪些不足之處？帶著這些疑問，記者咨詢了律師。陳律師說，根據(jù)我國的證據(jù)法則，誰主張執(zhí)行協(xié)議，誰就負責舉證。所以在此事件中，商家必須提供相關證據(jù)，證明手寫條款是在涂女士同意的情況下寫進去的。否則就屬于單方面違約。

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